网络危机公关—搜索引擎优化（seo）应用领域

      去年在与客户谈一个网站优化合作的时候无意当中接触到网络危机公关这个seo服务领域，这个客户之前一直在我这做网站seo外包。说有一个朋友是国内某知名企业的老总，因为搜索引擎上存在大量关于其企业和个人的负面信息，希望通过搜索引擎优化技术改变这一状况。对方要求其公司和个人名的关键词在国内主流搜索引擎的搜索结果的前10页都出现正面信息。

      网络危机公关实际是搜索引擎优化技术的另一高端应用服务领域。利用SEO技术，对百度、GOOGLE等搜索引擎出来的结果进行人为的“干预”，将正面的信息“优化”到搜索结果的前几页。一般可以保证正面信息在搜索结果的至少前十页中大量地出现，同时也就达到一种“稀释”负面信息，将负面信息“打压”到后面去的效果。正面宣传的文章有时由客户方面提供，但更多时候，是网络公关针对企业当前的危机，有目的地去策划和撰写。

      聪明的企业懂得未雨绸缪，但很多企业总是在出了负面消息后才找上门。网络公关是网络推广的一部分，即使在网络危机公关中，删帖也只是其中的一小部分。但从现在不少人简单地认为有了负面就“一删了之”。要想让企业和品牌获得持久的好口碑，这种“捅了漏子才去补”的做法是远不足够的。有的企业认为，做了一两次删除和优化就一劳永逸了，就可以保证网上没有任何一丝负面的声音。这样的想法是不现实的，删帖只是一种临急抱佛脚的做法，要想正面时刻“走在”负面之前，少不了长时间的关注和积累。网络公关的维护周期一般最短一年，一个名词一年的维护费用一般都在5~10万元之间。 一般情况下企业的名称、产品的名称等一至两个名词就基本能涵括所有涉及到的消息和文章。

      网络公关目前被广泛应用于各个行业领域，并非所有的应用都是被动的补救行为，更多的时候是主动宣传。今年奥巴马竞选美国总统就利用了搜索引擎这一网络宣传工具，网络公关起到了极佳的效果。

      专注于网络公关商业应用服务的企业目前国内还比较少，行业服务特性也决定了他们不可能像网络公司一样铺天盖地那般多。他们主要服务于高端客户群，处在seo行业“食物链”的最上层。